⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL ⟚⠅✹ #FLOWFESTIVAL ❂⩶ ❇✧ #FLOWFESTIVAL

FAQ

МОГУ ЛИ Я СТАТЬ ВОЛОНТЕРОМ ФЕСТИВАЛЯ FLOW?

Да, каждый год Flow приглашает к участию в создании и проведении фестиваля большую команду волонтеров. Набор волонтеров на этот год завершился. Начиная с 8 июля, вы можете уточнить информацию о появлении свободных мест в волонтерской программе. Для этого отправьте запрос на почту volunteer AT flowfestival.com

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ И ЧАСЫ РАБОТЫ

Фестиваль Flow проходит на территории неактивной теплоэлектростанции, построенной в начале 20 века и расположенной в пешей доступности от центра Хельсинки.

Адрес: Parrukatu 2, 00540 Helsinki.

Рабочие часы Flow 2019:

ПТ 9.8. 15.30 – 02.00
СБ 10.8. 14.00 – 02.00
ВС 11.8. 13.00 – 00.30

ОБМЕН БРАСЛЕТОВ

Все категории билетов будут обмениваться на браслеты. Гости с браслетами смогут заходить и выходить с фестиваля в часы его работы неограниченное количество раз.
В этом году Flow предлагает обменять билеты на браслеты в одном из двух пунктов. Первый и находится в 200 метрах от главного входа на фестиваль, второй – на Lasipalatsi Square в центре города. Оба пункта начнут работу с четверга. Чтобы избежать очередей на входе на фестиваль, по возможности, получите свой браслет заранее.

Пункт в Сувилахти, в 200 метрах от главного входа:

ЧТ 8.8. 14.00-20.00
ПТ 9.8. 12.00-01.00
СБ 10.8. 12.00-01.00
ВС 11.8. 12.00-23.30

Пункт на Lasipalatsi Square (на карте):

ЧТ 8.8. 10.00-20.00
ПТ 9.8. 10.00-20.00

МОГУ ЛИ Я ЗАБРАТЬ БРАСЛЕТ ДЛЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА?

Нет. Получить персональный браслет может только владелец билета. При обмене билета на браслет, последний сразу надевается на руку владельца и затягивается до комфортного уровня.

МОГУ ЛИ Я ПЕРЕДАТЬ БРАСЛЕТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ?

Браслет является персональным, и не может быть передан кому бы то ни было. Владелец должен носить его в течение всего периода действия. Поврежденный браслет теряет свою действительность, во входе с ним будет отказано.

МОЙ ДРУГ КУПИЛ НАМ БИЛЕТЫ. ТЕПЕРЬ В КАЖДОМ ИЗ НИХ УКАЗАНО ИМЯ МОЕГО ДРУГА. ДОЛЖЕН ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИМЯ?

Указанное на билетах имя – лишь информация о покупателе. При входе на фестиваль она не будет считываться. Значение имеет номер билета и возраст гостя. Имя, указанное на билете, менять не нужно.

МОГУ ЛИ Я ПРОДАТЬ СВОЙ БИЛЕТ К ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ?

Да. Если вы не можете посетить Flow, но уже купили билет, вы можете продать его другому человеку. Обратите внимание на то, что если вы уже обменяли билет на браслет, продать его невозможно. Браслет, которые был надет, а после срезан, не подлежит замене.
Мы не рекомендуем публиковать фотографии, на которых заметны идентификационные коды билетов (штрих-коды или QR-коды).

МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ БИЛЕТ У ТРЕТЬИХ ЛИЦ? КАКИЕ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ Я ДОЛЖЕН ПРЕДПРИНЯТЬ?

Мы настоятельно рекомендуем приобретать билеты только у официальных операторов фестиваля. Покупая билет у третьего лица, будьте особенно осторожны: убедитесь, что у вас с продавцом есть общие знакомые; попросите продавца предоставить фото паспорта; введите имя продавца в Google и просмотрите результаты поиска; предложите продавцу предоставить вам возвратный депозит на один день фестиваля.
Никогда не приобретайте браслеты с рук. Продаже подлежат только билеты.
Браслет является индивидуальным и надевается на руку владельца сотрудником фестиваля. Поврежденный браслет теряет свою действительность.

ДОПУСТИМЫЕ ПРЕДМЕТЫ

  • снэки (конфеты, печенье, фрукты и т.д.)
  • одна пустая недепозитная бутылка (максимальный объем 1 литр, не стекло)
  •  камеры, в том числе DSLR и SLR (без трипода)
  • GoPro (без палки для GoPro)
  • ноутбуки и нетбуки
  • небольшие аккумуляторы холода (не сумки-холодильники)
  • антисептик для рук
  •  зажигалки
  • один дополнительный картридж для электронной сигареты
  • таблетки в оригинальной упаковке

ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

В целях безопасности и комфортного времяпрепровождения, на территорию фестиваля запрещено проносить следующие предметы:

  •  алкогольные напитки
  • безалкогольные напитки
  • депозитные бутылки
  • сумки-холодильники
  • стеклянные бутылки
  • зонты
  • триподы, селфи-палки, палки для GoPro и другие виды палок для съемки
  • дроны
  • портативные радиостанции двусторонней связи
  • оружие, любые виды пиротехники и любые незаконные предметы
  • наркотики
  • аэрозоли (аэрозоли для волос, дезодоранты, краски, солнцезащитные спреи)
  • любые переносные стулья

ВХОД С НАПИТКАМИ И ЗАКУСКАМИ

Вы можете принести небольшие закуски (конфеты, печенье и т.д.). Запрещено проносить алкогольные и безалкогольные напитки. Это связано с системой хранения бутылок, соображениями безопасности и правовыми нормами, принятыми на мероприятии. Однако вы можете принести пустую бутылку для воды – подробнее об этом читайте ниже.
На фестивале организован обширный фуд-корт, предлагающий гостям широкий выбор блюд и напитков.

МОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ С СОБОЙ БУТЫЛКУ ВОДЫ?

К сожалению, тару, содержащую воду, либо любую другую жидкость, на фестиваль проносить запрещено. Можно пронести пустую бутылку (объемом до 1 литра), при условии, что она не стеклянная и явно отличается от тех, что используются на фестивале. Наполнить бутылку водой можно в пунктах, отмеченных на карте. Обратите внимание, что за принесенные бутылки нельзя получить залог в пунктах сдачи на территории фестиваля.

КАМЕРА ХРАНЕНИЯ / LOST & FOUND

Камера хранения расположена рядом с главным входом на фестиваль. Ее можно посетить как на территории Flow, так и с противоположной стороны. Камера открыта в течение всего фестивального уикенда.
Отделение Lost & Found находится рядом с камерой хранения. Если во время фестиваля вы что-либо потеряли или нашли, пожалуйста, обратитесь в камеру хранения.
Мы рекомендуем обращаться по вопросам потерянного имущества (стоимостью более 20 евро) в отделение Lost & Found International: по телефону +358 600 41006 или веб-сайт. Адрес: Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki (ПН-Пт 10-18, СБ 10-14).

ИНФОПУНКТ, МАГАЗИН FLOW, МЕРЧ И МАРКЕТ ВИНИЛА 

Инфопункт, магазин Flow и виниловый маркет находятся около главного входа на фестиваль. В инфопункте вы можете взять свой экземпляр карты фестиваля, расписание и получить ответы на все вопросы о фестивале. Если вы хотите поделиться своим мнением об организации фестиваля или сообщить о чем-то касающемся организации, расписания и т.п., вы также можете обратиться на инфопункт. На стойке информации также будет работать отдельная wi fi точка. Инфопункт открыт в рабочие часы фестиваля.
В магазине Flow (Flow Shop) вы сможете найти капсульную коллекцию фестивального мерча, созданного Flow совместно с финским брендом уличной одежды Makia. Также в магазине вы можете найти мерч артистов.Участники фестиваля не сообщают заранее, кто из них предоставит свой мерч, поэтому лучший способ узнать мерч каких артистов находится в доступе – заглянуть в инфопункт.
На маркете винила, организованном Flow совместно с фестивалем We Jazz вы найдете пластинки, отобранные несколькими лейблами. Также здесь будут представлены избранные альбомы участников фестиваля этого года.

ВЕЛОПАРКОВКА

Велосипед – наиболее удобный вид транспорта для того, чтобы добраться до места проведения фестиваля. Парковка для велосипедов бесплатная и находится на Sörmäisten rantatie, рядом с главным входом на фестиваль. Велопарковка на Flow одна из самых больших в Финляндии. Пожалуйста, обратите внимание на то, что велопарковка не охраняется, и фестиваль не несет ответственность за оставленные на ней велосипеды.

НОЧНОЙ ВЫХОД 

В конце каждого фестивального дня в дополнение к основному входу, на Flow будет открываться дополнительный Ночной выход, который находится в 100 метрах от станции метро Kalasatama. Обратите внимание, что заходить на территорию фестиваля через Ночной выход нельзя.

ДОСТУПНОСТЬ

Пространство Flow продумано таким образом, что фестиваль доступен для посещения людям с ограниченными физическими возможностями. Перед главной сценой, а также на сцене Lapin Kulta Red Arena и Black Tent оборудованы специальные помосты для инвалидных колясок. Лица, сопровождающие инвалидов могут пройти на фестиваль бесплатно.
На территории Flow работают туалеты в с доступом для инвалидных колясок, а также одна специально оборудованная кабинка в лобби Finnkino Pop-up Cinema. На Flow будет специальный пункт, предназначенный для такси, которые могут перевозить инвалидные коляски. Пункт, расположенный рядом с инфопунктом Flow, служит как точка, к которой могут приезжать заказанные такси. Обратите внимание, пункт не является стоянкой для таксистов. Адрес пункта – Parrukuja. Такси, которые перевозят инвалидов, могут приехать к пункту через Hanasaarenkatu, откуда сотрудники службы безопасности будут сопровождать автомобиль.

ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ / ДЕТИ

Возрастное ограничение строгое — 18+. На входе сотрудник фестиваля имеет право попросить гостя показать документы, подтверждающие, что их держатель достиг совершеннолетия. Люди, не достигшие совершеннолетнего возраста, не могут присутствовать на фестивале даже в сопровождении взрослых.
В воскресенье днем Flow проведет праздник Family Sunday – это событие могут посетить дети до 12 лет в сопровождении взрослых, обладающих фестивальными браслетами, с 13:00 до 17:00. В целях безопасности детям не разрешается оставаться на территории Flow после 18.00.

ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ

Медицинский пункт находится у пространства Voimala. Сотрудники финского Красного Креста, работающие в этом отделении, обучены оказывать помощь, необходимую в самых разных ситуациях. Если вам необходима первая помощь, незамедлительно отправляйтесь по указанному адресу или обратитесь к персоналу фестиваля в желтых жилетах. Вас также смогут сориентировать по вопросам, касающимся медицинской помощи, на информационной стойке, расположенной у входа на фестиваль.

БЕЗОПАСНОСТЬ И РАВЕНСТВО

Фестиваль Flow стремится претворять в жизнь принципы справедливости, беспристрастности и равенства. Мы не терпим никакой формы дискриминации и ожидаем, что все члены команды фестиваля, партнеры и дистрибьюторы будут придерживаться одинаковых ценностей. Вместе с гостями мы создаем событие, на котором каждый может чувствовать себя в безопасности. Если у вас возникли вопросы, касающиеся обеспечения безопасности на территории Flow, или вы стали свидетелем жестокого обращения или неприемлемого поведения, пожалуйста, обратитесь к любому из находящихся поблизости сотрудников службы безопасности. При необходимости посетители фестиваля могут получить медицинскую, а также психологическую помощь в пункте первой помощи. Такие виды помощи на Flow оказывают сотрудники финского Красного Креста.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

На фестивале вы можете использовать дебетовые, кредитные и карты Visa Electron. На территории фестиваля нет банкоматов, ближайший можно найти на станции метро Sörnäinen.

ИСТОРИЯ ОПЕРАЦИЙ

Все покупки, сделанные на фестивале Flow, в интернет-банке будут отображаться, как Kuudeslinja Oy.

ДЕПОЗИТНАЯ СИСТЕМА

В стоимость всех напитков, продающихся на фестивале в бутылках или банках, включена депозитная сумма — 1€. Депозит можно вернуть, сдав пустые бутылки или банки в одном из специальных отделений на территории Flow. В стоимость бутылок более крупного размера (шампанское или вино) включена депозитная сумма размером в 10€. Чтобы сделать процесс сдачи бутылок и банок более комфортным, сотрудники фестиваля будут использовать специальные счетчики. Вы также можете обналичить депозит на всех барных стойках.

МОЙ ЛЮБИМЫЙ АРТИСТ ОТМЕНИЛ СВОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ, МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ БИЛЕТ?

Как организаторы, так и посетители должны понимать, что на фестивале возможны отмены выступлений, причем в последнюю минуту. Такое может случится, к примеру, если артист столкнулся с непредвиденными трудностями, не имеющими отношения к организаторам. Ежегодно на фестивале выступает более 100 артистов. Большое количество участников отличает Flow от обычного концерта, система организации значительно сложнее. Поэтому, к сожалению, возврат билетов по причине отмены конкретного выступления невозможен. Мы надеемся, что наши гости пойдут нам на встречу и поймут, что отмены выступлений зачастую становятся внезапными и для самих организаторов и происходят по причинам, не связанным с фестивалем.

КРАУДСЕРФИНГ И СТЕЙДЖДАЙВИНГ

В целях безопасности всех посетителей, краудсерфинг и стейдждайвинг запрещены.

ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА

На территории фестиваля разрешено делать фотографии для личного пользования. Пожалуйста, уважайте права других гостей фестиваля. Сотрудники службы безопасности имеют право запретить фото и видеосъемку, это связано с ограничениями со стороны артистов, выступающих на фестивале. Аудио и видеозапись выступлений запрещены. Пожалуйста, выключайте вспышку, когда делаете фотографии около сцены. Также запрещается использование фотографий в коммерческих целях без разрешения организаторов фестиваля.
Из соображений безопасности запрещается использовать профессиональное фото и видео оборудование, такое как: фотоаппараты со сменными объективами, штативы, селфи-палки, треноги, палки для GoPro. На территории фестиваля запрещено запускать дроны для видеосъемки.

WI-FI

На фестивале действуют открытые зоны Wi-Fi, доступные для всех гостей фестиваля. Точное местоположение точек будут отмечены на карте фестиваля.

КУРЕНИЕ

Согласно действующим правилам, курение у сцен, в закрытых помещениях запрещено. Курение разрешено только на открытом пространстве, рядом с пепельницами.
Надеемся, что вы нашли нужную информацию, если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@flowfestival.com.

Добро пожаловать на фестиваль Flow!