FAQFAQ

Tapahtuma-alueen osoite on:

Hanasaarenkatu 10
00500 Helsinki

Festivaalialueen aukioloajat päivitetään lähempänä festivaalia.

Tutustu festivaalialueeseen täällä.

Flow Festivalin ikäraja on 18 vuotta. Kysyttäessä henkilöllisyys on todistettava voimassaolevalla henkilökortilla, ajokortilla tai passilla.

Alaikäinen ei voi osallistua festivaalille edes aikuisen seurassa. Poikkeuksena ikärajaan on ainoastaan sunnuntain alkuiltapäivä, jolloin festivaalialueella järjestetään perinteisesti ohjelmaa myös perheen pienimmille. Aikuinen, jolla on sunnuntain kattava festivaalilippu, voi tuoda pienet lapsensa (12-vuotiaat ja alle) mukanaan sunnuntaina festivaalialueelle klo 13–17 välisenä aikana. Lasten tulee poistua festivaalialueelta klo 18 mennessä.

Perhesunnuntaina festivaalialueelle saa tulla lastenvaunujen kanssa, ja alueelle saa tuoda esimerkiksi maidonkorviketta ja soseita pikkulapsille.

Joka vuosi Flow Festivalia on mukana tekemässä suuri joukko vapaaehtoisia. Vapaaehtoishaku aukeaa taas keväällä 2027. Lue lisää täällä.

Flow on tunnetusti turvallinen festivaali, johon jokainen on tervetullut omana itsenään. Tavoitteemme on luoda Flow’sta mahdollisimman turvallinen tila kaikille sekä varmistaa yhdenvertaisuuden toteutuminen kaikissa toiminnoissamme. Fyysinen ja psyykkinen koskemattomuus ovat jokaisen oikeuksia. Pyrimme siihen, että jokainen kävijä tuntee olonsa turvalliseksi ilman pelkoa syrjinnästä tai häirinnästä, seksuaalisesta tai sanallisesta ahdistelusta tai muusta epäasiallisesta kohtelusta ja käytöksestä.

Tapahtuma-alueen turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä ja muissa ongelmatilanteissa, kuten esimerkiksi syrjivää tai epäsopivaa käytöstä kokiessa tai nähdessä, voit kääntyä lähimmän turvallisuushenkilön puoleen. Tunnistat turvallisuushenkilöstön keltaisista ja oransseista liiveistä.

Turvallisuushenkilöiden puoleen voi kääntyä kaikissa tapahtuma-alueen turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä ja muissa ongelmatilanteissa. Lisäksi asiakas voi tarvittaessa hakeutua ensiapupisteeseen, jossa ensiaputyöntekijät on koulutettu antamaan myös henkistä ensiapua.

Festivaalin aikana löytötavarapiste sijaitsee narikassa, jonne festivaalialueelta löytyneet tavarat voidaan toimittaa.

Festivaalin päätyttyä löytötavaroita voi tiedustella Lost & Found Finland Oy:ltä 18.8.2026 eteenpäin. Lost & Found Finland Oy:n puhelinnumero: 0600 41006. Puhelun hinta ma-pe 9-18: 1,94 EUR/puhelu + 2,41 EUR/min + pvm. Muina aikoina 1,94 EUR/puhelu + 3,63 EUR/min + pvm.

Flow Festivalilla työskentelee puolueeton yhdenvertaisuus- ja häirintäyhdyshenkilö. Häirintäyhdyshenkilö on terveydenhuollon ammattilainen, joka toimii puolueettomana tukijana syrjintää, häirintää, ahdistelua tai epäasiallista kohtelua kokeneille. Häirintätilanteet pyritään hoitamaan ratkaisukeskeisesti ja tarvittaessa tuen hakija voidaan ohjata saamaan lisäapua sopivan palvelun piiriin.

Häirintäyhdyshenkilö voi auttaa tilanteiden selvittelyssä yhdessä muiden festivaalin työntekijöiden kanssa moniammatillisesti. Häirintäyhdyshenkilöllä on salassapitovelvollisuus.

Flow Festivalilla on käytössä Vessapassi. Vessapassin haltijalla on oikeus päästä esimerkiksi esteettömään WC:hen tai yleisiin WC-tiloihin ilman jonottamista. Vessapassin tarkoituksena on helpottaa esimerkiksi suolistosairauksia sairastavien festivaalikokemusta.

Jos sinulla on jotain kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen office@flowfestival.com.

Festivaalialueelle voi tuoda pieniä eväitä, kuten karkkeja, keksejä, hedelmiä tai muuta pientä syötävää. Omien alkoholillisten tai alkoholittomien juomien tuominen festivaalialueelle ei ole mahdollista johtuen alueen panttijärjestelmästä, festivaaliturvallisuudesta sekä alkoholilainsäädännöstä. Tyhjän juomapullon voi kuitenkin tuoda – lue siihen liittyvät ohjeet alta.

Festivaalin tarjoama laadukas ja monipuolinen ruoka- ja juomavalikoima ovat osa ainulaatuista festivaalielämystä. Meiltä löydät vaihtoehtoja monenlaisiin ruokavalioihin sekä lukuisia alkoholillisia ja alkoholittomia juomia.

Vedellä tai muulla nesteellä täytetyn pullon tuominen festivaalialueelle ei ole sallittua. Voit kuitenkin tuoda tyhjän pantittoman, enintään 1 litran kokoisen juomapullon (esim. retkipullon) tuoda alueelle, kunhan se erottuu selkeästi pantillisista pulloista. Pullo ei myöskään voi olla lasinen.

Tyhjän pullon voi täyttää alueen vesipisteissä, jotka ovat merkitty festivaalikarttaan. Huomaathan, että festivaalialueen ulkopuolelta tuoduista vesipulloista ei saa panttia Flow’n panttipisteillä.

– Pienet omat eväät
– Tyhjä, enintään litran kokoinen pantiton pullo (1 kpl, ei lasia)
– Kamerat, myös järjestelmäkamerat (ei jalustaa tms.)
– 100mm tai alle objektiivit
– Läppärit ja tabletit
– GoProt (mutta ei GoPro-tikut)
– Voiteet, käsidesit
– Sytkärit
– Laturit
– Pienet kylmälaukut (huomioi, ettei alueelle saa tuoda kylmäkalleja)
– Lääkkeet alkuperäispakkauksessa
– Yksi lisänestepullo sähkötupakalle
– Kokoontaitettavat retkituolit

– Alkoholijuomat
– Alkoholittomat juomat
– Terä- tai ampuma-aseet tai muut laittomat esineet
– Huumausaineet
– Tyhjät alkoholipullot
– Pantilliset pullot sekä yli litran pullot
– Lasipullot ja purkit
– Kylmäkallet
– Sateenvarjot
– Kamerajalustat, selfie-, GoPro- tai muut kameratikut
– Yli 100mm objektiivit
– Kuvauskopterit
– Radiopuhelimet
– Monitoimityökalut
– Laserosoittimet
– Räjähteet ja ilotulitteet
– Lemmikkieläimet (pl. opaskoirat)
– Lipputangot ja A4-kokoa suuremmat liput tai kyltit
– Aerosoli-tuotteet (kuten hiuslakka tai aerosoliaurinkorasva)
– Lastenrattaat (pl. sunnuntai ennen klo 18)

Festivaalille saapuessa suoritetaan turvatarkastus, jossa mahdolliset kielletyt esineet otetaan pois. Voit jättää narikkaan esimerkiksi juomia tai sateenvarjon.

Flow’ssa ei voi maksaa käteisellä. Alueen ravintoloissa voi maksaa pankki- ja luottokorteilla sekä Visa Electronilla, mutta ei lounasseteleillä. Alueella käyvät myös Apple Pay, Google Pay ja Nordea Wallet.

Valokuvaaminen henkilökohtaiseen käyttöön on sallittua festivaalialueella – myös järjestelmäkamerat ovat sallittuja. Alueelle ei kuitenkaan saa tuoda teleobjektiiveja. Yli 100 mm:n objektiivit ovat kiellettyjä. Muistathan kuvatessasi kunnioittaa muiden festivaalivieraiden yksityisyyttä.

Järjestyksenvalvojilla on oikeus kieltää kuvaaminen joissain tilanteissa, kuten artistin pyynnöstä keikalla. Esitysten äänittäminen tai kuvaaminen videolle ei ole sallittua. Ethän videokuvaa lavoja kohti tai käytä salamaa lavojen läheisyydessä. Flow Festivalilla otettujen kuvien kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

Kamerajalustat, selfie-tikut, Go-Pro-tikut ja muut kameratikut sekä dronet ovat turvallisuussyistä kiellettyjä festivaalialueella. Droneja ei saa lennättää tapahtuma-alueen yläpuolella lainkaan – ei edes alueen ulkopuolelta käsin.

Huomioithan, että festivaalialueella valo- ja videokuvataan markkinointitarkoituksiin. Kuvattua materiaalia voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin Flow Festivalin ja tapahtuman kumppaneiden kanavissa. Ilmoitathan kuvaajalle, mikäli et halua olla kuvissa, jos sinusta ollaan ottamassa valo- tai videokuvaa.

Yleisen turvallisuuden nimissä sekä stage diving että crowd surfing ovat kiellettyjä.

Tupakkalain määräysten mukaisesti tupakointi on kielletty kaikkien esiintymislavojen edessä, sekä teltoissa, sisätiloissa ja Balloon 360° -lavan katsomossa. Muilla ulkoalueilla tupakoiminen on sallittua.

Autathan meitä huolehtimaan festivaalialueen siisteydestä ja hyödynnät alueelta löytyviä tuhkakuppeja tai omaa taskutuhkista. Huomioithan myös ympärilläsi olevat tupakoidessasi.

Flow Festivalin narikka sijaitsee festivaalialueen ulkopuolella, rannekkeenvaihdon läheisyydessä Sörnäisten rantatien ja Hanasaarenkadun risteyksessä. Narikka on avoinna koko festivaaliviikonlopun ajan festivaalin aukioloaikojen puitteissa. Narikan voit maksaa vain kortilla.

Narikassa toimii myös tapahtuman löytötavarapiste, jonne voidaan toimittaa löydettyjä tavaroita festivaalin aikana.

Festivaalin päätyttyä löytötavaroita voi tiedustella Lost & Finland Oy:ltä 18.8.2026 eteenpäin. Lost & Finland Oy:n puhelinnumero: 0600 41006. Puhelun hinta ma-pe 9-18: 1,94 EUR/puhelu + 2,41 EUR/min + pvm. Muina aikoina 1,94 EUR/puhelu + 3,63 EUR/min + pvm.

Flow Festivalin ilmainen pyöräparkki festivaalikävijöille sijaitsee pääsisäänkäynnin pohjoispuolella, Sörnäisten rantatiellä. Huomioithan, että pyöräparkki ei ole vartioitu eikä Flow Festival vastaa sinne jätetyistä pyöristä.

Ensiapupisteellä Suomen Punaisen Ristin ensiaputyöntekijät ovat koulutettuja monenlaisiin tilanteisiin. Ensiavun ja sairaanhoitohenkilöstön tarpeessa tulee hakeutua ensiapupisteelle tai kääntyä keltaliivisten turvallisuushenkilöiden puoleen. Myös sisäänkäynnin läheisyydessä sijaitseva infopiste palvelee kävijöitä kaikissa kysymyksissä.

Flow Festivalilla työskentelee puolueeton yhdenvertaisuus- ja häirintäyhdyshenkilö. Häirintäyhdyshenkilö on terveydenhuollon ammattilainen, joka toimii puolueettomana tukijana syrjintää, häirintää, ahdistelua tai epäasiallista kohtelua kokeneille. Häirintätilanteet pyritään hoitamaan ratkaisukeskeisesti ja tarvittaessa tuen hakija voidaan ohjata saamaan lisäapua sopivan palvelun piiriin.

Häirintäyhdyshenkilö voi auttaa tilanteiden selvittelyssä yhdessä muiden festivaalin työntekijöiden kanssa moniammatillisesti. Häirintäyhdyshenkilöllä on salassapitovelvollisuus.

Tavoitteemme on luoda Flow’sta mahdollisimman turvallinen tila kaikille sekä varmistaa yhdenvertaisuuden toteutuminen kaikissa toiminnoissamme. Fyysinen ja psyykkinen koskemattomuus ovat jokaisen oikeuksia. Pyrimme siihen, että jokainen kävijä tuntee olonsa turvalliseksi ilman pelkoa syrjinnästä tai häirinnästä, seksuaalisesta tai sanallisesta ahdistelusta tai muusta epäasiallisesta kohtelusta ja käytöksestä.

Uloskäynnin sujuvoittamiseksi alueella on pääportin lisäksi käytössä Late Night Exit, jonka kautta pääsee poistumaan alueelta festivaalipäivän päätteeksi. Late Night Exitin kautta ei pääse sisään alueelle.

Lisätietoa Late Night Exitin sijainnista ja aukioloajoista julkaistaan lähempänä festivaalia.

Tapahtuma-alueen sisäänkäynnin lähettyvillä sijaitsee Infopiste ja Flow Shop.

Infopisteeltä saat vastauksia mieltä painaviin kysymyksiin ja piste vastaanottaa myös palautteita festivaalin aikana. Infopisteellä jaetaan maksuttomia korvatulppia, joita saa myös alueella kiertäviltä vaaleanpunaliivisiltä infohenkilöiltä. Infopiste palvelee festivaalin aukioloaikoina.

Flow Shopista festivaalikävijät voivat ostaa artistien fanituotteita, Flow Festivalin omia tuotteita sekä muita valikoituja tuotteita.

Vuoden 2027 Flow Festivalille on saatavilla kolmen päivän lippuja sekä kolmen päivän Platinum-lippuja. Osta lippusi täältä!

Muut lipputyypit tulevat myyntiin myöhemmin.

Flow Festivalin lippuja voi ostaa kulttuuriedulla Tiketistä. Lue lisää ja tarkista kaikki Tiketissä käyvät kulttuuriedut:

Tiketti

Flow Festival avasi uuden verkkolippukauppansa syksyllä 2026. Lippukaupan alustana toimii Bleep, kansainvälisissä tapahtumissa laajasti käytetty ja luotettu lipunmyyntipalvelu.

Kaikki Flow Festivalin liput tulee ostaa ennakkoon. Liput voi ostaa Flow’n omasta lippukaupasta tai Tiketiltä. Lippuja ei myydä festivaalin porteilla.

Kyllä. Voit poistua ja palata kuten haluat kaikilla lipputyypeillä.

Ranneke kiinnitetään noudon yhteydessä suoraan ranteeseen, eli ranneketta ei voi noutaa toisen henkilön puolesta.

Ranneke on henkilökohtainen, sitä ei voi jakaa toisen henkilön kanssa ja sen tulee pysyä ranteessa koko voimassaoloajan.

Ostetun lipun voi vaihtaa toisen päivän lippuun, jos kyseisen päivän lippuja on yhä jäljellä. Lipun voi myös päivittää kalliimpaan lipputyyppiin lippuhintojen erotusta vastaan. Kaikista muutoksista veloitetaan palvelumaksu. Voit päivittää lippusi ottamalla yhteyttä alkuperäiseen lipunmyyjään (Flow’n oma lippukauppa, Tiketti).

Flow Festivalin lippuja ei saa käyttää kilpailu- tai arvontapalkintoina, eikä festivaalin brändiä saa hyödyntää toisen yrityksen tai vastaavan tahon markkinoinnissa, ellei asiasta ole sovittu etukäteen festivaalin edustajan kanssa.

Festivaalitapahtumassa sekä järjestäjän että yleisön on huomioitava, että yllättävät muutokset ovat mahdollisia. Tällainen on esimerkiksi artistin esityksen peruuntuminen pakottavasta syystä johtuen ja järjestäjästä riippumatta. Flow Festival on kokonaisuus, jonka ohjelmaosuuden muodostavat noin 150 eri esiintyjää. Valitettavasti emme voi palauttaa pääsylipun hintaa yksittäisen esiintyjän esiintymisen peruuntumisen johdosta, ja toivomme yleisöltä ymmärrystä pakottavista syistä tapahtuville ohjelmamuutoksille. Tämä käytäntö on yleisesti käytössä myös muilla festivaaleilla. Muutokset ovat valitettavia, mutta mahdollisia.

Aikataulut, kartta, omat suosikit ja paljon muuta yhdessä sovelluksessa! Flow Festival -sovellus on ladattavissa maksutta Apple iOS– ja Android-laitteille.